Nous proposons des accompagnements personnalisés

Nos équipes incluent systématiques en plus des consultants des coachs ainis que des opérationnels métiers.

Nous sommes convaincus qu'au delà des techniques et des approches, c'est l'humain qui fait la différence. Evidemment, tout réside dans la mise en oeuvre.

Audit RH et financier d’un établissement scolaire

Développement d’une plateforme logicielle pour optimiser la gestion assurantielle

Un assureur a exprimé le besoin de bénéficier d’un logiciel métier capable de couvrir ses besoins en termes de gestion client et de suivi des sinistres. Nous avons accompagné la définition et la mise en oeuvre d’une solution logicielle complète :

• Plateforme client : conception d’une interface utilisateur permettant la gestion, le stockage, la visualisation et le téléchargement des documents réglementaires indispensables dans la relation assurantielle.

• Système d’alerte et timeline : intégration d’un système d’alerte et d’information de suivi des process ainsi qu’une timeline prévisionnelle pour améliorer le suivi client.

• Optimisation du temps de gestion : réduction significative du temps consacré à la gestion

• Administration : mise en place d’un système de pilotage des clients, sinistres et collaborateurs avec une vision multi-entreprises.

Face à des enjeux d’industrialisation et de croissance, une société d’édition de logiciels avec sa maison mère en France a sollicité notre expertise en tant que directeur général pour sa filiale en Tunisie. Après un audit rapide, une analyse des points forts et faibles de la structure tunisienne, la mission a consisté à mener plusieurs initiatives :

• Développement : sécurisation du développement du Progiciel Santé avec une amélioration de la relation client basée en France

• Fonction commerciale : industrialisé la fonction commerciale en créant une offre de service « informatique » déléguée

• Service Achat : création d’un service « achat » avec 25% de réduction des coûts.

• Fonction Finance : refonte de la fonction « Finance », améliorant notamment la gestion du recouvrement client et en mettant en place une comptabilité analytique.

Management de transition pour une société d’édition de progiciels basée en Tunisie

Confronté à une volonté d’industrialisation de ces processus RH et financiers, un grand établissement scolaire a fait appel à nous pour un audit complet. Notre objectif a été de proposer un plan pour disposer d’un budget rigoureux et partagé avec des données financières et les indicateurs stratégiques accessibles pour un suivi et un pilotage optimisé de l’établissement.

La mise en place de clôtures financières régulières et d’une méthode de suivi adaptée devait permettre une gestion financière plus fiable. Dans le même temps, nous avons établi un processus de mise à jour régulier des informations comptables pour garantir leur pertinence. Pour libérer des ressources, nous avons proposé d’externaliser le service de la paie, permettant ainsi aux collaborateurs de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Enfin, nous avons proposé un panel d’indicateurs financiers spécifiques à plusieurs niveaux pour le conseil d’administration, le chef d’établissement ainsi qu’aux directeurs pour un meilleur pilotage de la profitabilité de l’établissement.